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※필독 [교환/반품] 안내

작성자 (ip:)

작성일 2020-02-03

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내용

교환/반품 안내


상품을 구매하시기 전에 신중한 고민 부탁드립니다

상품수령 후 교환/반품을 원하실 경우엔 반드시 7일 이내 반품의사를 밝혀주셔야 합니다

게시판 Q&A 에 반품요청 및 교환요청 게시물을 올려주시면 빠르게 반품 및 교환처리 도와드리겠습니다

무통장입금으로 구매해주신 고객님은 환불받을 계좌번호 입력해주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다

연락없이 도착한 반품은 바로 반송되오니 꼭! 참고해주세요

단순 변심으로 인한 교환,반품은 고객님께 왕복배송료가 부담됩니다

무료배송 구매후 고객 변심 반품시 배송비 3000원이 추가로 발생합니다




반품시 주소

대한통운콜센터(1588-1255) 또는 인터넷접수를 이용하여 아래 주소로 보내주세요

서울 마포구 연남로3길 54 1층 하이원스

(반품,교환 택배접수는 반드시 고객님께서 착불로 직접 접수해주셔야 합니다,

반품배송비 차감후 환불처리 됩니다)


배송비

휴대폰 결제를 제외하고는 환불금에서 배송비 차감 후 처리됩니다

휴대폰 결제 전체취소의 경우 배송비 6,000원 아래 계좌로 입금 부탁드립니다

(입금자명은 : 고객님성함 + 휴대폰번호 끝4자리로 입력 후 입금해주세요 / ex) 하이원1234


국민은행 : 853001-00-042751 문희원(하이원스)


교환/반품 처리 상품은 한진택배 사서함 도착 후 3-5(주말,공휴일제외) 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다



※통화량이 많아 문자로 연락 주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.



※상품의 불량 / 오배송으로 인한 동일상품 교환의 경우 하이원스에서 배송비 전액 부담합니다.


※소비자 부주의로 상품의 훼손 및 변형이 있을 시에는 반품처리가 어려우시며 확인 후 소비자 책임으로

판명이 될 시 전자상거래에 의한 소비자 보호법에 관한 법률에 의거하여 처리됩니다






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